রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

pu44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
pu44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। আরও জটিল অনুরোধের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের দলে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় পেজের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিস্তারিত ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি সেখান থেকেই আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি একসাথে কাজ করে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়; মাঝপথে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে কিছু যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগে যান — নাম ও যোগাযোগ তথ্য সেখান থেকেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা চ্যাটে জানাতে পারবেন।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন পাওয়া যাবে না।

SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই একসাথে কাজ করে। Rocket বা Nagad-এর লেনদেন-সহ সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে; সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা দেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।